退換貨說明

1、客戶在中一商品交付后15天以內,如遇以下情況，可與中一客戶服務中心取得聯系,憑發票辦理免費退換貨。月結客戶結賬期內，未收到貨品發票時，可憑借交貨單辦理退換貨手續。
2、因客戶原因造成退換貨的,中一將根據具體的情況提供有償的退換貨服務。

3、退款時間:中一確定退貨原因后正式受理退貨手續開始7個工作日之內。


退換貨

1、退換貨條件：商品交付后的15天之內，出現下列情形之一的可以申請退換貨 ① 商品質量問題（發現可能是質量問題時請立即停止使用）。 ② 商品破損、型號/數量不符。 ③ 因客戶的原因造成的退換貨，中一將根據具體的情況收取配送費。

2、開箱驗貨服務：中一辦公提供商品支付后的開箱驗貨服務，如商品存在外觀或商品包裝殘次影響使用的請于客服人員聯系，客服會協助為您辦理，如果簽收后未能及時反饋將無法給與處理；

3、商品通過軟件升級或重裝系統可以排除的故障，只要送到當地生產廠家指定或特約售后服務中心處理即可，不予退換貨；

4、對于存儲類商品，中一辦公概不提供數據導出服務，請務必在返修前將里面的數據自行導出，否則若有數據遺失、損壞等中一辦公概不承擔相應的責任；

5、建議商品包裝箱自訂單妥投之日起保留15日；機器本身的性能問題，需憑廠家檢測部門出具的鑒定單遵循三包原則可予以辦理退換貨；

6、根據國家相關法律規定，食品、保健食品類商品屬于特殊商品，不支持無理由退貨；產品有質量問題需國美在線確認質量問題屬實；為了保證食品安全，請您在收到食品類商品時仔細查驗商品及保質期，您簽收后的食品類商品無質量問題將不接受退貨

① 因客戶原因,造成商品外觀及外包裝、使用性能損壞等不能再次銷售的商品。 ② 無故要求將貨物隨意更換成其他產品時。 ③ 根據客戶的要求、特別購買訂制的商品。 ④ 合同規定的不可退貨商品。 ⑤ 非質量原因的，過了保質期或使用期限的商品。 ⑥ 超過廠家規定保修期的商品。 ⑦ 外包裝丟失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。 家電、手機和整機類產品按國家規定的三包條款執行,無質量問題不可退換貨。